Servicio de suscripción del software Red Hat Enterprise Linux

Son las oraciones de los requisitos, los factores y los documentos de admisión que no están en las bases estándar. Ahí está lo propio de este proceso.

• 1 especialista en soporte y administración de Red Hat Enterprise Linux 1 especialista en upgrade y migración de Red Hat Enterprise Linux Acreditación: (pág. 45)
• COMO MÁXIMO 30 puntos Especialista en soporte y administración de RHEL Más de 3 años hasta 4 años: (pág. 45)
• 15 puntos Especialista en upgrade y migración de RHEL Más de 4 años hasta 5 años: (pág. 45)
• Curso o taller o workshops semestrales especializados durante los tres (03) años de vigencia contractual (un total de 6 sesiones técnicas presenciales/remotas, de acuerdo a la fecha coordinada entre el contratista y el área usuaria) orientadas a potenciar el aprovechamiento tecnológico de la plataforma Red Hat, abarcando temas como administración avanzada de RHEL, optimización con Red Hat Insights, automatización con Ansible Playbooks para remediación y despliegue de nuevas capacidades del ecosistema Red Hat, para un máximo de 5 persones. (pág. 46)
• Venta de licencias y/o suscripciones de software Red Hat Enterprise Linux. (pág. 35)
• Renovación de licencias y/o suscripciones de software Red Hat Enterprise Linux. (pág. 35)
• Venta de licencias y/o suscripciones de software Red Hat Enterprise Linux que incluyan soporte y/o actualización y/o mantenimiento. (pág. 35)
• Venta de licencias y/o suscripciones de software Red Hat Enterprise Linux que incluyan servicios de upgrade y/o migración y/o implementación de plataformas Red Hat Enterprise Linux. (pág. 35)
• Un (01) especialista en upgrade y migración de Red Hat Enterprise Linux Experiencia mínima de cuatro (04) años en una o más de las siguientes actividades: (pág. 36)
• Soporte técnico de infraestructura basada en Red Hat Enterprise Linux Migración y/o actualización de versiones de Red Hat Enterprise Linux. (pág. 36)
• Ejecución de proyectos de migración y/o actualización (upgrade) de sistemas Red Hat Enterprise Linux. (pág. 36)
• Adicionalmente, deberá acreditar participación en al menos dos (02) servicios y/o proyectos de migración y/o actualización (upgrade) de versiones de Red Hat Enterprise Linux, dentro de los cuatro (04) años de experiencia. (pág. 36)
• CALIFICACIONES DEL PERSONAL CLAVE B.2.1 Formación académica para ambos especialistas Especialista en soporte y administración de Red Hat Enterprise Linux y Especialista en upgrade y migración de Red Hat Enterprise Linux Título Profesional y/o Bachiller y/o título profesional técnico en las especialidades de Ingeniería Informática, y/o Ingeniería de Sistemas, y/o Ingeniería Electrónica, y/o Ingeniería de Telecomunicaciones, y/o Ingeniería de Computación, y/o Ingenieria de Sistemas y Cómputo, y/o Ingeniería de Software, y/o Ingeniería de Redes y/o Comunicaciones, y/o Ciencias de la Computación, (pág. 37)
• 9.2 ANEXO B GESTION DE RIESGOS Formato para identificar, evaluar y asignar riesgos 1 IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS RIESGOS EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN - Falta de proveedores en la interacción con el mercado - Demora en la respuesta del mercado RIESGOS EN LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN - Retrasos en los plazos de ejecución del servicio - Incumplimiento en los tiempos de atención del servicio de soporte técnico local 2 EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS RIESGO IDENTIFICADO PROBABILIDAD DE OCURRENCIA IMPACTO EN LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN Falta de proveedores en la interacción con el mercado Baja X Baj (pág. 38)
• Se entenderá como tal toda información de tipo económica, financiera, legal, contable, técnica, comercial, estratégica o de otro tipo, así como la información proveniente de la función de supervisión, que sea revelada por LA SUPERINTENDENCIA a EL CONTRATISTA, en forma oral, escrita, o por cualquier otro medio o soporte para la realización de la prestación contratada; así como cualquier análisis, recopilación, estudio, resumen, extracto o documentación de todo tipo que elabore o formule EL CONTRATISTA a partir de la Información Confidencial o documentación revelada por LA SUPERINTENDENCIA. (pág. 40)
• EL CONTRATISTA se obliga a cumplir con el deber de reserva respecto de dicha información, no pudiendo por tanto divulgarla sin autorización expresa de LA SUPERINTENDENCIA. (pág. 40)
• Esta obligación subsistirá aún después de concluida la vigencia del presente contrato por un plazo mínimo de cinco (5) años. (pág. 40)
• EL CONTRATISTA se compromete a limitar el acceso a la Información Confidencial de forma tal que solo sea accesible a aquellas personas que necesariamente deban involucrarse en las conversaciones, tratativas y/o acuerdos mantenidos con LA SUPERINTENDENCIA. (pág. 40)
• EL CONTRATISTA responderá legalmente por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento al deber de reserva al que se refiere esta cláusula y, para este efecto, suscribe este documento. (pág. 40)
• INTEGRIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN EL CONTRATISTA se compromete a respetar y aplicar en la prestación que brinde, según correspondan, las políticas, principios, procedimientos, manuales y controles de los sistemas de gestión, metodologías, estándares y otros, referidos a seguridad de la información, establecidos por LA SUPERINTENDENCIA y que declara conocer y aceptar. (pág. 40)
• Asimismo, se compromete a cumplir con la sección “Obligaciones del Contratista”. (pág. 40)
• Previa evaluación y conformidad de las áreas competentes, LA SUPERINTENDENCIA autorizará los accesos a recursos o herramientas propias de la institución y que sean requeridos por EL CONTRATISTA para la ejecución de la prestación materia del presente contrato. (pág. 40)
• Una vez finalizado el contrato, todos los accesos serán retirados. (pág. 40)
• EL CONTRATISTA debe tomar medidas de protección de la información de LA SUPERINTENDENCIA que se encuentre almacenada en los equipos y/o dispositivos que requieran mantenimiento fuera o dentro de las instalaciones de LA SUPERINTENDENCIA. (pág. 40)
• EL CONTRATISTA adoptará las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de la información involucrada. (pág. 40)
• Las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes con la naturaleza y envergadura de tal información, a fin de evitar cualquier manejo contrario a la prestación contratada, incluyéndose, entre otros, a la adulteración, la alteración, la pérdida, las desviaciones de información, intencionales o no, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado. (pág. 40)
• EL CONTRATISTA deberá reportar a LA SUPERINTENDECIA dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a su ocurrencia, cualquier incidente de seguridad de la información, hallazgo o situaciones sospechosas que puedan poner en riesgo la citada información, relacionada con vulneraciones a la Confidencialidad, Disponibilidad, Integridad o Privacidad de la información de LA SUPERINTENDENCIA, a fin de adoptar, de ser el caso, las coordinaciones y acciones necesarias que correspondan. (pág. 40)
• EL CONTRATISTA al inicio de la prestación deberá proporcionar al área usuaria la información de los canales de contactos respectivos (números de teléfonos y correos electrónicos) y un procedimiento para el reporte de incidentes de seguridad de la información y ciberseguridad que incluya un cuadro de escalamiento comercial, de post-venta y atención de averías y/o asistencia de soporte técnico. (pág. 41)
• El CONTRATISTA exime de toda responsabilidad a LA SUPERINTENDENCIA, sus empleados y funcionarios, por cualquier litigio, acción legal o procedimiento administrativo, reclamación o demanda que pudiera derivarse de cualquier trasgresión o supuesta trasgresión de cualquier patente, uso de modelo, diseño registrado, marca registrada, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que estuviese registrado o de alguna otra forma existente a la fecha del contrato debido a la ejecución de la prestación por parte de EL CONTRATISTA o el uso de la misma por parte de LA SUPERINTENDENC (pág. 41)