Contratacion del servicio anual de soporte técnico, mantenimiento, actualización e implementación de las centrales telefónicas ip para la red prestacional sabogal
SEGURO SOCIAL DE SALUD · Lima
CP-ABR-8-2026-ESSALUD/RPS-1
- Valor estimado
- Monto no publicado
- Postores aquí
- 5,8
- en promedio en esta entidad
- Se adjudica al
- 97 %
- del valor, en lo típico
- Ganador frecuente
- No hay uno fijo
Etapas del proceso
-
Convocatoria
16 oct 2026
La entidad publica el proceso y sus bases en el SEACE.
-
Consultas y observaciones · lo que sigue
21 oct 2026
Hasta esta fecha puedes preguntarle a la entidad o pedirle cambios a las bases.
-
Integración de bases
Sin dato
La versión final de las bases, ya con las respuestas a las consultas.
-
Presentación de ofertas
Hacia el 28 oct 2026 (estimado)
El OECE no publica esta fecha. La calculamos con lo que suelen durar los procesos de este tipo. Confírmala en las bases.
-
Buena pro
Sin dato
La entidad anuncia a quién le adjudica el contrato.
Agrega cada fecha a tu calendario
Se abre tu calendario con el evento ya llenado. Solo dale guardar.
-
Consultas · 21 oct
-
Ofertas · hacia el 28 oct (estimado)
Tu checklist para postular
- Revisa que tu RNP (Registro Nacional de Proveedores) esté vigente en el capítulo de servicios.
- Lee las bases completas. Abajo te resumimos requisitos, puntajes y garantías con su página.
- Si algo no está claro, haz tu consulta antes del 21 oct.
- Arma tu oferta con tus costos y preséntala en el SEACE.
¿Primera vez con los anexos? Mira qué es cada documento y quién lo firma
La decisión de postular es tuya. Verifica siempre en el SEACE.
Lo que piden las bases
Leído sin IA, con reglas fijas para el formato de las bases estándar, de las bases oficiales. Puede faltar algún dato. Cada dato lleva la página de donde sale. Revísalo en las bases antes de postular.
Frente a las bases estándar del MEF
No vimos nada que pase los límites del formato estándar en la experiencia que piden ni en los puntos de los factores.
Lo que escribió la entidad y no viene en el formato (29)
Son las oraciones de los requisitos, los factores y los documentos de admisión que no están en las bases estándar. Ahí está lo propio de este proceso.
- Es válido el sello colocado por el cliente del postor (sea utilizando el término “cancelado” o “pagado”). ¹⁸ De acuerdo con el Régimen de Retenciones del Impuesto General a las Ventas (IGV). ¹⁹ Se entiende “privados” como aquellos que no son entidades públicas. ²⁰ El monto no puede ser mayor a tres veces la cuantía de la contratación o del ítem. ²¹ El monto debe ser mayor al requerido como requisito de calificación. (pág. 74)
- Gerente de Servicios en Servicios de Soporte, y/o implementación, y/o instalación, y/o mantenimiento de Centrales Telefónicas IP basadas en plataforma Open Source (Asterisk, Linux), Acreditación: (pág. 75)
- Se evaluará en función a la oferta de capacitación a 10 servidores designados por el área usuaria, en Manejo, configuración, administración y cuidado de los equipos implementados, así como del software y sistemas actualizados y/o implementados, de manera presencial (teórico y práctico) previa coordinación con el área usuaria. (pág. 76)
- Se acreditará únicamente mediante la presentación de una declaración jurada. [25] puntos Más de 20 horas: [25] puntos Más de 15 horas: [20] puntos Más de 10 horas: [15] puntos Advertencia Las horas indicadas pueden ser lectivas, académicas y/o pedagógicas sin distinción estas. ²² Sea firmante/signatario del Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (MLA) del International Accreditation Forum-IAF (http://www.iaf.nu) o del InterAmerican Accreditation Cooperation-IAAC (http://www.iaac.org.mx) o Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (MRA) del International Laboratory Accreditation Cooperation – ILAC (https://ilac (pág. 76)
- Mantenimiento de sistemas de Telefonía IP, Mantenimiento de Equipos de Comunicaciones IP y/o teléfonos IP, Ventas de Equipos de Comunicaciones IP y/o Teléfonos IP, Implementación de Equipos de Comunicaciones IP y/o Teléfonos IP, Mantenimiento e Implementación de soluciones basadas en soluciones basadas en Asterisk, Suministro e Instalación del Sistema de Telefonía IP, Servicio e Instalación del Sistema de Telefonía IP. (pág. 55)
- Es válido el sello colocado por el cliente del postor (sea utilizando el término “cancelado” o “pagado”). ¹⁴ De acuerdo con el Régimen de Retenciones del Impuesto General a las Ventas (IGV). ¹⁵ Se entiende “privados” como aquellos que no son entidades contratantes. (pág. 55)
- 40 horas, en capacitación general de telefonía IP y/o VoIP, así como conocimientos específicos de Asterisk y Linux. (pág. 57)
- Debe contar con Certificación oficial DCAP (Digium Certified Asterisk Professional) del personal clave requerido como GERENTE DE SERVICIOS. (pág. 57)
- Se acredita con copia simple de CONSTANCIAS, CERTIFICADOS ¹⁶ De acuerdo con el artículo 16 de la Ley N° 30512, Ley de Institutos y Escuelas de Educación Superior y de la Carrera Pública de sus Docentes, los títulos que se otorgan de acuerdo al nivel del programa formativo son título profesional, título profesional técnico y Título de segunda especialidad. (pág. 57)
- 56 TABLA N° 01 ID | Dependencia | Tipo | Marca Servidor | Modelo servidor | Cantidad Servidores 1 | Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren | Servidor | IBM | X3250M4 | 01 2 | Centro de Producción de Radio Fármacos – CICLOT RON | Servidor | HP | ProLiant DL380p Gen8 | 01 3 | Hospital II Lima Norte – Luis Negreiros Vega | Servidor | LENOVO | System x3250 M6 | 01 4 | Hospital II Gustavo Lanatta | Servidor | LENOVO | System x3250 M6 | 01 5 | Hospital I Marino Molina | Servidor | IBM | System x3250 M5 | 01 6 | Hospital I Octavio Mongrut | Servidor | IBM | System x3250 M4 | 01 7 | Policlínico F (pág. 58)
- María Donrose | VM PBX-ISSABEL | DELL | Power Edge | 01 9 | CAP III Pedro Reyes Barboza | VM PBX-ISSABEL | DELL | Power Edge | 01 10 | Policlínico Retablo | Servidor | HP | ProLiant ML350 G5 | 01 11 | CAP III Huaral | Servidor | DELL | R730 | 01 12 | CAP III Carabayllo | Servidor | IBM | System x3650 M2 | 01 13 | CAP III Puente Piedra | Servidor | HP | ProLiant ML350 G5 | 01 14 | CAP III Metropolitano – Callao | Servidor | IBM | System x3650 M2 | 01 15 | CAP II Sayán | Servidor | IBM | System x3250 M4 | 01 16 | CAP II Chancay | Servidor | IBM | System x3250 M4 | 01 17 | CAP II Paramonga | Serv (pág. 59)
- Colina 1081 Bellavista | Callao | SI 2 | Centro de Producción de Radio Fármacos – Ciclotrón | Av. (pág. 60)
- 39 | Callao | SI 3 | Hospital II Lima Norte Callao Luis Negreiros Vega | Av. (pág. 60)
- Vicente Morales – Santa Luzmila | Comas | SI 6 | Hospital I Octavio Mongrut | Av. (pág. 60)
- Parque de las Leyendas 255 | San Miguel | SI 7 | Policlínico Fiori | Panamericana Norte Km. (pág. 60)
- 13.5 | San Martín de Porres | SI 8 | CAP III Hermana María Donrose | Inter. (pág. 60)
- Cercado - Puente Piedra | Puente Piedra | SI 14 | CAP III Metropolitano | Av. (pág. 60)
- La Marina 288 - La Perla – Callao. | La Perla | SI 15 | CAP III Sayán | Calle Miguel Grau 246 | Sayán | SI 16 | CAP III Chancay | Lot 8 Mz. (pág. 60)
- Almirante Grau 461 | Paramonga | SI 18 | CAP III Luis Negreiros Vega | Av. (pág. 60)
- 39 | Callao | SI 58 ANEXO – A INVENTARIO DE LAS CENTRALES TELEFÓNICAS IP Y SUS COMPONENTES Red Prestacional Sabogal | Marca | Modelo | Año de Fabricación | Versión Red Hat | Versión Asterisk | Cuenta con UPS Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren | LENOVO | X3250M5 | 2015 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren | IBM | X3250M4 | 2015 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI Hospital II Lima Norte – Luis Negreiros Vega | LENOVO | System x3250 M6 | 2017 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI Hospital II Gustavo Lanatta | LENOVO | System x3250 M6 | 2017 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI Ho (pág. 60)
- María Donrose | DELL | Power Edge | - | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI CAP III Pedro Reyes Barboza | DELL | Power Edge | - | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI Policlínico Retablo | HP | ProLiant ML350 G5 | 2011 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI CAP II Huaral | IBM | System x3650 M2 | 2010 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI CAP III Carabayllo | IBM | System x3650 M2 | 2010 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI CAP II Puente Piedra | HP | ProLiant ML350 G5 | 2011 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI CAP III Metropolitano – Callao | IBM | System x3650 M2 | 2010 | 6.5 x 64 | 11.6-cen9 | SI CAP II Sayán | IBM | System x3250 M4 | 2015 | 6.3 x (pág. 61)
- María Donrose | - | 01 AEX800 Digium 01 AEX410 Digium | Openvox GW1202-4G | - | 70 | SI TIENE PERIFONEO CAP III Pedro Reyes Barboza | - | 01 AEX800 Digium 01 AEX410 Digium | Openvox GW1202-4G | - | 29 | SI TIENE PERIFONEO Policlínico Retablo | - | Sangoma AFT400 24O | 01 Topex | - | 25 | SI TIENE PERIFONEO CAP III Huaral | - | 01 AEX800 Digium | 01 Topex | - | 35 | SI TIENE PERIFONEO CAP III Carabayllo | - | A200 12FXO Sangoma | 01 Topex | - | 37 | SI TIENE PERIFONEO CAP II Puente Piedra | - | 02 A200 Sangoma 8FXO | 03 SunCom SC-100P | - | 57 | SI TIENE PERIFONEO CAP III Metropolitano – Callao (pág. 62)
- TECNOLOGÍA: • Calidad de VOZ HD • Protocolo SIP. • Estándares de seguridad TLS/SRTP. • Soporta OPENVPN • Soporte para VLAN 802.1p/Q • Con alimentación por Ethernet (PoE) + Fuente externa 5VDC 61 ANEXO – C CARACTERÍSTICAS DE LA BASE CELULAR (Conversores Celulares GSM) (Requerimientos mínimos) • Debe soportar las tecnologías GSM y WCDMA • Debe partir con 04 puertas (para 04 chips) y ampliable máximo 08 puertas agregando módulos. • Mínimo 01 puerto Ethernet 10/100 • Debe soportar configuración gráfica a través de una interface GUI web. • Debe soportar asignación de IP en modo Estático y DHCP. • D (pág. 63)
- RFC2833, Inband, SIPINFO. • Deberá soportar API Protocol • Capacidad de envío de SMS vía aplicación web • Transceptor masivo SMS, reenvío automático de SMS y envío a correo electrónico. • Debe soportar enrutamiento de menor costo (LCR), de acuerdo con el tiempo, el puerto y el número de llamada. • Identificación de llamadas. • Debe soportar desvío de llamadas (incondicional, sin respuesta, ocupado, no alcanzable), configuración de enrutamiento flexible y reglas de enrutamiento ilimitadas. • Retro llamada automática extensible y marcación rápida. (pág. 64)
- 62 ANEXO – D CARACTERÍSTICAS DEL TELÉFONO IP CORPORATIVO (Requerimientos mínimos) CARACTERÍSTICAS: • Pantalla LCD gráfico de 132*64 o superior • Soporte mínimo de 03 cuentas SIP • Mínimo 33 teclas física totales • Mínimo 12 Teclas de función programables. • Toma de auricular (RJ9) • 02 puertas RJ45 10/100/1000Mbps • Identificación de llamada. • Agenda Remota • Marcación rápida. • Registro de llamadas perdidas, recibidas y marcadas. • Indicador de llamada en espera. • Reloj • Bloqueo de llamadas (lista de denegación). • Bloqueo de llamadas anónimas. • Interfaz de usuario por menú. • Selección d (pág. 64)
- TECNOLOGÍA: • Calidad de VOZ HD • Protocolo SIP. • Estándares de seguridad TLS/SRTP. • Soporta OPENVPN • Soporte para VLAN 802.1p/Q • Con alimentación por Ethernet (PoE) + Fuente externa 5VDC 63 ANEXO – E CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPAMIENTOS PARA EL SISTEMA DE PERIFONEO IP (Requerimientos mínimos) CONVERSOR SIP DE AUDIO: • Equipo que permitirá la conexión de la Central Telefónica IP con el amplificador. (pág. 65)
- AMPLIFICADOR: • Potencia de salida (a 4Ω / 70V / 100V) RMS 60W • Respuesta de frecuencia 80Hz – 16kHz ± 3 dB • Fuente de alimentación AC: (pág. 66)
- 100 ~ 240V 50/60Hz, DC 24V • Entrada / Sensibilidad MIC: -40dBv balanceado • Línea: -10dBv balanceada • AUX: -10dBv desequilibrado • Voltaje fantasma Línea 18V • THD <0,1% • Relación S / N MIC> 65dB • Línea> 75dB • AUX>75dB • Salida (Ω) 4Ω • Salida (V) 70V, 100V • Controla 4 INPUT volumen, 1 volumen AUX, 1 nivel de eco, 2 agudos / graves, 1 volumen MASTER, nivel de prioridad PARLANTE: • Parlante de falso techo de 5” como mínimo, circular con difusor de plástico (ABS) • Especificaciones: - 1.5 / 3 / 6 Watts RMS limitado por el Transformador de Línea (incluido) - Línea de 100V – Parlante coaxial (pág. 66)
- 1 Kg 64 ANEXO – F CARACTERÍSTICAS DE SWITCH 24 PUERTOS (Requerimientos mínimos) CARACTERÍSTICAS: • Puertos: (pág. 66)
Comparado con las bases estándar de concurso público abreviado de servicios (RD 0001-2026-EF/54.01). No quiere decir que algo esté mal: es dónde mirar. Si un requisito te parece que limita la competencia sin razón, puedes formular una consulta u observación en su etapa del cronograma.
Experiencia que piden
El postor debe acreditar un monto facturado acumulado equivalente a S/ 410,000.00, por la contratación de servicios iguales o similares al objeto de la convocatoria, durante quince años anteriores a la fecha de la presentación de ofertas que se computan desde la fecha de la conformidad o emisión del comprobante de pago, según corresponda. Monto mínimo S/ 410,000. (pág. 74)
La experiencia en la especialidad es lo que ya facturaste en contratos parecidos y puedes demostrar.
Capacidad técnica y profesional
- TRES (03) AÑOS DE EXPERIENCIA MÍNIMO en Proyectos en servicio de Soporte, y/o implementación, y/o instalación, y/o Mantenimiento de Centrales Telefónicas IP basadas en plataforma Open Source (Asterisk, Linux) del personal clave requerido desempeñándose como GERENTE DE SERVICIOS. (pág. 56)
- 40 horas, en capacitación general de telefonía IP y/o VoIP, así como conocimientos específicos de Asterisk y Linux. Debe contar con Certificación oficial DCAP (Digium Certified Asterisk Professional) del personal clave requerido como GERENTE DE SERVICIOS. (pág. 57)
Personal clave
- Gerente de servicios. None s en servicio de Soporte, y/o implementación, y/o instalación, y/o Mantenimiento de Centrales Telefónicas IP basadas en plataforma Open Source (Asterisk, Linux) (pág. 56)
Documentos y anexos obligatorios
- Declaración jurada de datos del postor (Anexo N° 1) (pág. 20) Qué es y cómo llenarlo
- Pacto de integridad (Anexo N° 2) (pág. 20) Qué es y cómo llenarlo
- Declaración jurada manifestando, entre otros aspectos, que el postor (Anexo N° 3) (pág. 21)
- Promesa de consorcio con firmas digitales (Anexo N° 4) (pág. 21) Qué es y cómo llenarlo
- Documentación que acredite la desafectación del impedimento (Anexo N° 5) (pág. 21) Qué es y cómo llenarlo
- Documento que acredite la representación de quien suscribe la oferta (pág. 20) Qué es y cómo llenarlo
Garantías y adelantos
- Garantía de fiel cumplimiento 10% (pág. 22)
La garantía de fiel cumplimiento es una carta fianza que asegura que cumplirás el contrato.
Plazo y pago
Plazo de ejecución. Doce (12) meses, se inicia a partir del día siguiente de la recepción de la Orden de Compra por parte del contratista o a la firma del contrato. (pág. 25)
Penalidades
- En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, la entidad contratante le aplica automáticamente una penalidad por mora por cada día de atraso que le sea imputable, de conformidad con el artículo 120 del Reglamento. (pág. 25)
- Otras penalidades, según el cuadro de las bases. (pág. 26)
Referencia de montos
En los últimos dos años, en esta entidad, en servicios, lo típico fue adjudicar el 97 % del valor referencial. La mitad de los casos quedó entre 88 % y 100 %.
Son 695 adjudicaciones, con un monto mediano de S/ 472,300.
El valor referencial es el monto que la entidad estimó para la compra. Esto es historia de procesos que ya cerraron, no una recomendación de precio. Tu oferta la decides tú con tus costos y lo que piden las bases.
Quiénes suelen ganar aquí
Ganadores de los últimos dos años en esta entidad, en servicios.
- INTERNATIONAL DIAGNOSTIC IMAGING SAC16 procesos
- SERVICIOS GENERALES MASA S.R.L.12 procesos
- FJ NEGOCIOS INTEGRADOS S.A.C.10 procesos
- MOVIL BUS S.A.C8 procesos
- M.L. INGENIERIA PROVEEDORES Y SERVICIOS S.C.R.L.7 procesos
Estos datos salen de los datos abiertos del OECE (proceso ocds-dgv273-seacev3-2026-2543-804). Verifica siempre en el SEACE antes de postular.